跟帖评论自律管理承诺书

灵音云悦 跟帖评论自律管理承诺书
更新日期：2026年3月18日
生效日期：2026年3月18日

为营造清朗网络空间，构建和谐、健康、文明的网络环境，本平台（灵音云悦，以下简称"平台"）郑重承诺：严格遵守国家法律法规，自觉维护网络信息内容生态秩序，认真履行跟帖评论服务管理主体责任。本平台依据《中华人民共和国网络安全法》《互联网信息服务管理办法》《互联网跟帖评论服务管理规定》《网络信息内容生态治理规定》等法律法规，结合本平台社区互动、评论留言等业务功能，制定本承诺书，向社会公开并接受监督。

一、平台自律承诺
1.主体责任落实：平台依法取得互联网信息服务相关资质，配备内容审核人员与信息安全责任人，建立健全跟帖评论审核管理制度、用户管理制度和应急处置机制。
2.实名制管理：平台按照"后台实名、前台自愿"原则，对参与跟帖评论的用户进行真实身份信息认证，不向未认证真实身份信息的用户提供跟帖评论服务。
3.内容管理：对用户发布的跟帖、评论、留言等互动信息，采取智能识别过滤与人工复审巡查相结合的方式加强管理，及时处置违法违规和不良信息。
4.应急处置：建立健全信息安全应急处置机制，对涉政有害、涉黄涉赌、暴力恐怖、虚假谣言、网络暴力、恶意营销等重大突发信息，及时采取停止传输、删除、屏蔽、断开链接等措施，并依法向有关主管部门报告。
5.技术防控：综合运用关键词过滤、人工智能等技术手段，持续提升对不良信息的识别与拦截能力，并动态优化策略。
6.举报受理：公布举报邮箱、客服电话、举报专区等渠道，及时受理并处置用户关于不良信息、侵权内容的投诉举报，妥善保护举报人信息安全。
7.人员管理：加强内容审核及相关从业人员的教育培训和监督管理，确保审核人员熟悉法律法规和审核标准。
8.记录留存：对跟帖评论信息的发布、审核、处置记录依法留存，配合有关部门依法开展调查取证。

二、用户发布规范
用户在平台进行跟帖、评论、留言等互动时，应当遵守法律法规，遵循公序良俗，坚持社会主义核心价值观，文明理性发言，不得发布、复制、传播含有下列内容的信息：
1.反对宪法所确定的基本原则，危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一的内容；
2.损害国家荣誉和利益，歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神的内容；
3.煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结，破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的内容；
4.散布谣言，扰乱经济秩序和社会秩序的内容；
5.宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动的内容；
6.宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的内容；
7.侮辱、诽谤、威胁、恐吓他人，侵害他人名誉、肖像、隐私、个人信息等合法权益的内容；
8.侵犯他人知识产权等合法权益的内容；
9.恶意营销、发布垃圾广告、刷量控评、引流赌博诈骗等侵害用户权益、扰乱平台秩序的内容；
10.以技术手段或人工方式实施流量造假、虚假注册账号、操纵评论等行为；
11.法律法规禁止的其他内容。

三、违规处置与责任追究
对违反本承诺书或相关法律法规的跟帖评论内容及相关主体，平台将视情节轻重采取以下一项或多项措施：
1.删除、屏蔽、下架违规内容，必要时停止相关内容传播；
2.警告、限制评论、暂停互动功能、禁言等账号功能限制；
3.封禁账号、注销账号并终止提供服务；
4.建立跟帖评论服务信用记录，作为后续管理依据；
5.对涉嫌违法犯罪的信息内容及行为人，及时移送或报告有关主管部门，并配合开展调查。

四、监督与附则
1.欢迎广大用户及社会各界对平台的跟帖评论管理工作进行监督，可通过举报邮箱 fengyahui@qingting.fm、客服电话 400-699-2927 或平台公示的其他渠道反馈。
2.本承诺书自公布之日起施行，由上海倾听信息技术有限公司负责解释。如法律法规或主管部门另有规定的，从其规定。

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